硅谷兄弟·孙正帏导师:掌握管理四大要素,快速提高管理能力!
发布时间:2020-04-08


企业再造专家孙正帏导师在众多场合自豪的强调过,硅谷兄弟·中国咨询集团的所有主管、经理、总监乃至副总级别的管理人员,有超过半数以上是从基层培养起来的。在管理层面,几乎所有人都是从零学起,从小学时的干部到大学时的学生会,这都能看到管理的影子。

硅谷兄弟·中国全体咨询官通过长期积累,总结了以下快速提高管理能力的四大要素:

一、沟通能力

沟通能力在管理之中异常重要。

有些管理人员,成天坐办公室,想到什么工作就开始发邮件、发红头文件,时间、目标一股脑的安排下去,之后坐等收成。

然而下属团队忙得不可开交,有的人手头上还积压着上周没处理完的任务,有的人第一次做这个任务,压根还不会,想去问熟练员工却发现他们没时间搭理自己。

这样的管理水平,是沟通能力缺失造成的。

你得通过沟通,掌握下属团队的能力值与效率值,对团队的整体进度了然于心;

你得通过沟通,布置讲解清楚任务安排,评估合理的时间进度、任务目标与奖励机制;

你得通过沟通,培训核心员工,让核心员工掌握老带新的标准与方法,形成良性循环;

你得通过沟通,将业绩、计划、团队、复盘等部门情况书面汇报给更高级别领导;

二、计划能力

凡事预则立,不预则废。

在做计划这件事上,也是很有讲究的。

计划既然定出来,就必须想方设法的实现它,定一个看似很美好,却注定达不成的计划没有任何意义。

一般来说,我们定计划有3个原则:

1、对于陌生工作的计划,求稳;对于重复性工作,求提升。

陌生的工作,人们往往心里没谱,定出一个不切实际的数字,结果丢了脸面,也丢了信心;

重复的工作,例如一年前定20单,一年后还是20单,那这一年团队就原地踏步,且公司利润没增长,反而原材料涨价、员工要求涨工资,一年下来公司负增长。

2、定计划尽可能详细

你要知道,一串干巴巴的目标数字,是不具备任何可操作性的。

上级也需要评估计划的可实施性,毕竟企业运作一天,就要支付一天的薪水,一个月一个月的耽误,企业要亏死。

3、计划与奖惩挂钩

就如上面所说,企业运作一天,就要支付一天的薪水。作为管理者,必须控制企业存在的风险,而奖惩机制,就是最佳的控制风险武器。

完成计划,表扬;连续完成计划,奖金;

超额完成计划,奖金;连续超额完成计划,涨薪、升职;

未完成计划,批评;连续未完成计划,书面警告、降级、劝退。

三、实施能力

没有实践的管理,永远是空中楼阁。

实施能力的塑造,其实比较简单:

第一步排除干扰,不让杂七杂八的思想影响自己的决定;

第二步将计划拆解成一个个小工作,并分清这一系列工作的优先级;

第三步从第一个小工作开始,全身心投入直到把它完成;

第四步如果没有完成,找到原因、优化步骤,把它完成。

就这么简单,但很多人就是做不到。

四、解决问题能力

发现问题、解决问题是管理人员的日常工作要务。

企业中解决问题的能力包含:

发现问题的能力:

等待下属汇报上来才知道,这时候往往已经晚了,自己会成为一名救火队员,哪里有问题(险情)就往哪里跑。往往灭了一处,又出现新的一处。

管理人员需要对事情追根溯源、刨根问底,发现企业运作中的变化,无论是业务上的变化,还是人员上的变化,亦或是市场上的变化。

发现问题最好的帮手,是数据。

掌握团队业务的每日数据变化,可以科学、合理的分析数据,并且找到数据背后的原因。

解决问题的能力:

企业中的问题大大小小,有的还盘根错节,如果你事无巨细的去处理会把自己活活累死。

抓大放小是解决问题的必备要素。

不同管理人员的业务指标是不同的,盯紧自己的指标去管理,不要今天被“做个表”耽误,明天被“某员工闹情绪耽误”,后天又被“开个会”耽误。

因此,解决问题的根源在于,在你眼里只放一个问题,一个问题一个问题的解决,才能行之有效。

精通业务的能力:

不懂业务的管理人员很容易被忽悠。

你给下属布置一项工作,下属没完成,用一堆专业术语告诉你原因,你不仅没听懂,还得不懂装懂,事后再去问,让工作陷入了被动。

不懂业务的管理人员不容易发现问题。

你连业务都不精通,怎么能从数据中发现哪里有问题呢?销售告诉你,今天打了100个电话,没签单,你却不知道从哪处理。

懂业务的管理人员,就知道查接通率、通话时长、销售话术、电话质量、新老客户比例、产品促销政策等一系列问题。

当你看完这一篇方法解读之后,如果能实践到工作当中,即便你现在不是管理岗位,也能帮助你提前具备管理岗位的素质,对你百利而无一害。

 

企业再造著名专家孙正帏导师

企业再造著名专家孙正帏导师简介:

 

·企业再造研究院院长兼课题组主任;
·清华、北大、浙大总裁班特聘教授;
·硅谷兄弟(中国)咨询集团创始人、首席咨询专家;
·15家知名企业的独立董事,曾为数百家企业提供企业再造咨询服务,咨询的项目包含战略、执行、品牌、流程、薪酬、文化等;
·辅导过的企业均有40%-300%的业绩增长,高度的专注创造了300%客户满意度。被众多企业掌门誉为“经营华佗”!
·学术研究成果包含:8C企业再造模型;6T战略执行再造模型;6R业务管理再造模型;6S业务赢利再造模型;6P战略人资再造模型;
·孙老师既非学院派,也非实战派,而是战斗派!



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